Regulamin Sklepu Internetowego bodygenesis.pl

Data wejścia w życie: 15.11.2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep Internetowy „Body Genesis” dostępny pod adresem internetowym bodygenesis.pl prowadzony jest przez Patryka Plucińskiego, adres: 63-200 Roszków 2F  
2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych (zgodnie z definicją w § 2) za pośrednictwem Sklepu.
3. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu wyłącznie sprzedaż detaliczną na rzecz Klientów (model B2C).
4. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
5. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:
   a) urządzenie końcowe (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
   b) aktywna i poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) obsługująca pliki cookies i JavaScript;
   c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
6. Do korzystania z zakupionych Treści Cyfrowych niezbędne jest:
   a) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) w celu odebrania dostawy;
   b) posiadanie standardowego oprogramowania zdolnego do otwierania i odczytywania plików w formacie PDF (np. darmowe oprogramowanie Adobe Acrobat Reader lub równoważne).
7. Sprzedawca informuje, że Klient ponosi koszty połączenia z siecią Internet zgodnie z taryfą swojego operatora.

§ 2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu, będący stroną Umowy Sprzedaży.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę o dostarczanie Treści Cyfrowej.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (zgodnie z art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).
5. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bodygenesis.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonać zakupu Treści Cyfrowych.
6. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym, stanowiące przedmiot Umowy Sprzedaży. W przypadku niniejszego Sklepu są to e-booki w formacie PDF.
7. Umowa Sprzedaży – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej, zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Operator Płatności – zewnętrzny podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Sprzedawcy i Klientów, tj. Stripe Payments Europe, Limited.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Sprzedawca oferuje Treści Cyfrowe za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa zamówienie poprzez wykonanie następujących kroków:
   a) wybór jednej lub więcej Treści Cyfrowych poprzez kliknięcie przycisku „Wybieram pakiet […]”;
   b) przejście do formularza zamówienia (koszyka);
   c) podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. imienia, nazwiska oraz aktywnego adresu e-mail;
   d) zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox);
   e) zaznaczenie pola wyboru (checkbox) potwierdzającego świadomą zgodę na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej i akceptację utraty prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami § 6 niniejszego Regulaminu;
   f) wybór metody płatności i kliknięcie przycisku „Kupuję i Płacę” (lub równoważnego), co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta (kliknięcie przycisku „Kupuję i Płacę”) stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży (umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej).
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy, która zawiera:
   a) oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta;
   b) potwierdzenie zaksięgowania płatności przez Operatora Płatności;
   c) potwierdzenie otrzymania od Klienta zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej i poinformowanie o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku modelu biznesowego Sprzedawcy, wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 4, jest jednocześnie wiadomością zawierającą link do pobrania zakupionej Treści Cyfrowej (stanowiącą realizację zamówienia), wysyłaną automatycznie po pomyślnej autoryzacji płatności.

§ 4. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny Treści Cyfrowych podane na stronach Sklepu są cenami brutto (tj. zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie na podstawie odrębnych przepisów) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
2. Cena podana przy każdej Treści Cyfrowej jest wiążąca w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Klient może dokonać płatności za zamówione Treści Cyfrowe za pośrednictwem systemu płatności online obsługiwanego przez Operatora Płatności – Stripe.
4. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay) są realizowane zgodnie z regulaminem Operatora Płatności i wyświetlane są w procesie składania zamówienia.
5. Realizacja zamówienia (tj. dostarczenie Treści Cyfrowej zgodnie z § 5) następuje niezwłocznie po uzyskaniu przez Sprzedawcę od Operatora Płatności potwierdzenia o poprawnym dokonaniu płatności przez Klienta.
6. Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w celu realizacji Umowy Sprzedaży jest Sprzedawca. W celu realizacji płatności, dane Klienta (takie jak dane identyfikacyjne, dane transakcji) są udostępniane Operatorowi Płatności, tj. Stripe Payments Europe, Limited. Stripe jest odrębnym administratorem tych danych osobowych, przetwarzającym je dla własnych celów, w szczególności w celu realizacji transakcji, zapewnienia bezpieczeństwa usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. przeciwdziałanie praniu pieniędzy, analiza oszustw). Klient zobowiązany jest do zapoznania się z polityką prywatności Operatora Płatności Stripe, dostępną na jego stronie internetowej.

§ 5. Dostawa Produktów Cyfrowych

1. Dostawa zakupionych Treści Cyfrowych odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Dostawa następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży i zaksięgowaniu płatności, zgodnie z § 3 ust. 5 i § 4 ust. 5 niniejszego Regulaminu. Ze względu na automatyzację procesu, dostawa realizowana jest z reguły w ciągu kilku minut od pomyślnej płatności.
3. Wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 1, zawiera link umożliwiający Klientowi pobranie Treści Cyfrowej w formacie PDF na wybrane przez niego urządzenie końcowe.
4. Za chwilę dostarczenia Treści Cyfrowej uważa się moment, w którym wiadomość e-mail zawierająca link pozwalający na pobranie lub uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej została wysłana przez Sprzedawcę na serwer pocztowy obsługujący konto e-mail wskazane przez Klienta.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości e-mail z linkiem, jeżeli jest to spowodowane podaniem przez Klienta błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail, lub jeżeli wiadomość została zakwalifikowana jako SPAM (lub w podobny sposób) przez system pocztowy, z którego korzysta Klient. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia folderów SPAM/Oferty/Inne w swojej skrzynce odbiorczej.
6. W przypadku problemów z otrzymaniem wiadomości e-mail lub pobraniem Treści Cyfrowej, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sprzedawcą.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny.
3. Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży (umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej) z chwilą rozpoczęcia świadczenia przez Sprzedawcę, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta):
   a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie (tj. dostarczył Treść Cyfrową zgodnie z § 5 ust. 4) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta;
   b) Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
   c) Sprzedawca przekazał Klientowi na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail, o której mowa w § 3 ust. 4) potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania ww. zgody.
4. W procesie składania zamówienia w Sklepie, Klient jest proszony o aktywne zaznaczenie dedykowanego pola wyboru (checkbox) w celu wyrażenia zgody na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej oraz poinformowania go i przyjęcia przez niego do wiadomości faktu utraty prawa do odstąpienia od umowy.
5. Treść zgody, o której mowa w ust. 4, jest następująca (lub równoważna):
   „Oświadczam, że żądam natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia (dostarczenia e-booka) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że wyrażając tę zgodę, tracę przysługujące mi prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.” 
6. Poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox) przy powyższej zgodzie oraz sfinalizowanie zakupu, Klient świadomie i dobrowolnie żąda natychmiastowego wykonania umowy (dostarczenia Treści Cyfrowej) i akceptuje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje (Niezgodność Treści Cyfrowej z Umową)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu (§ 7) mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami oraz do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowej z Umową Sprzedaży. Podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności Rozdział 5b (art. 43h – 43q).
3. Treść Cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jej opis, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu, do jakiego tego rodzaju treści cyfrowe są zazwyczaj używane, a także jeżeli jest dostarczana z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z umową, który istniał w chwili jej dostarczenia (zgodnie z § 5 ust. 4) i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Klient może złożyć reklamację z tytułu niezgodności Treści Cyfrowej z umową. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać wysłane na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 1.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   a) dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie);
   b) datę zakupu (lub numer zamówienia);
   c) szczegółowy opis problemu (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się, treść jest niekompletna).
7. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej z Umową, Klient w pierwszej kolejności uprawniony jest do żądania doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
8. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
9. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, dopiero gdy:
   a) doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   b) Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie;
   c) brak zgodności Treści Cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić ją do zgodności;
   d) brak zgodności Treści Cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności (zgodnie z ust. 7);
   e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie.
10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Treści Cyfrowej z Umową jest nieistotna. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
11. Sprzedawca jest zobowiązany ustosunkować się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza, że uznał on reklamację za zasadną.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
   a) Administratorem danych osobowych Klientów, przetwarzanych w związku z realizacją Umów Sprzedaży, jest Sprzedawca.
   b) Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w osobnym dokumencie – „Polityka Prywatności”, opublikowanym na stronie Sklepu.
   c) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.
   d) Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ADR / ODR)
   a) Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
   b) Sprzedawca informuje o istnieniu platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
   c) Sprzedawca informuje jednocześnie, iż nie wyraża zgody na udział w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR), o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
3. Prawa Autorskie
   a) Wszystkie Treści Cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
   b) Klient, nabywając Treść Cyfrową, uzyskuje licencję niewyłączną, ograniczoną do korzystania z Treści Cyfrowej wyłącznie na własny użytek osobisty.
   c) Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania publicznego, odsprzedaży ani żadnej innej formy komercyjnego wykorzystywania Treści Cyfrowej w całości lub we fragmentach.
4. Postanowienia końcowe
   a) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
   b) Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klientów (będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
   c) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu biznesowego). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.